자주 묻는 질문
∙ 내 주문을 어떻게 추적 할 수 있나요?
업데이트 주문 상태가 포함된 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 또한 온라인으로 "내 주문"을 클릭하여 정보를 확인할 수도 있습니다. 비회원으로 주문하신 경우, 이메일 링크로 전달 된 “Tracking Information” 에서 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.
∙ 주문 상태는 어떤 것을 의미하나요?
공식 웹사이트 >
- 미결제: 결제에 실패하였습니다.
- 처리중: 결제가 완료되었고 주문이 접수 된 상태입니다.
- 이미 선적: 상품이 배송 되기 시작했습니다.
- 배송중: 상품이 이미 택배사로 전달되어 배송중입니다.
- 완료: 주문이 완료되었습니다.
앱 >
- 미확인: 결제가 완료되었으며 주문이 진행 중입니다.
- 배송 중: 상품이 이미 택배사로 전달되어 배송중입니다.
- 반송: 제품이 반송되었습니다.
∙ 비밀번호를 잊어버렸어요, 어떻게 해야 하나요?
“Forget Password”를 클릭하여 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
∙ 주문 번호를 어떻게 확인하나요?
업데이트 주문 상태가 포함된 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 또한 온라인으로 "내 주문"을 클릭하여 주문 번호를 확인할 수도 있습니다.비회원으로 주문하신 경우, 이메일 링크로 전달 된 “Tracking Information” 에서 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.
∙ 회원가입을 해야만 구매를 할 수 있나요?
웹 사이트에서는 비회원으로 구매 가능하지만, 앱에서는 회원가입 후 주문이 가능합니다.
회원가입 후 보다 쉽고 편안한 쇼핑경험과 68 GIRLS 멤버십 회원만의 특권도 누려보세요.
∙ 상품이 당사 사이트/앱에 나와 있는 상품 이미지와 동일합니까?
상품의 색상은 촬영 조명이나 스크린 디스플레이 색상으로 인해 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
∙ 온라인으로 산 제품 매장에서 픽업할 수 있나요?
현재 온라인 쇼핑 배송 서비스만 제공합니다.
∙ 매장과 온라인 제품군이 동일한가요?
네. 동일합니다.
∙ 상품의 가격과 가격 택이 다를 수 있나요?
상품의 가격은 상품의 구매시점의 따라 달라질 수 있습니다.
∙ 온라인과 오프라인 상품의 가격은 같은가요?
온라인과 오프라인의 원가격은 동일하나, 온라인 쇼핑몰, 각 매장만의 특별한 프로모션으로 인하여 가격이 다를 수 있습니다.
∙ 주문 취소는 어떻게 하나요?
주문이 완료되었을 때 반품 신청이 가능합니다. 반품 및 환불의 경우 구매일로부터 30일 이내에 판매 영수증과 함께 접수 가능합니다. 제품은 택이 부착된 상태로 구매 당시 상태와 동일해야 합니다. 팬티, 양말, 수영복, 니플커버, 악세사리 또는 무료 증정품은 교환 및 환불이 불가합니다.
∙ 반품은 어떻게 하나요?
반품은 온라인 고객센터 이메일 eshopkr@6ixty8ight.com로 접수 후 가능합니다.
교환 ∙ 반품 ∙ 환불
- 교환 및 환불은 구매일로부터 30일이내에 온라인으로 가능합니다. 제품은 택이 부착된 상태로 구매 당시 상태와 동일해야 합니다.
- 팬티, 양말, 수영복, 니플커버, 악세사리 또는 무료 증정품은 교환 및 환불이 불가합니다.
- 이미 착용했거나 세탁으로 인한손상, 또는 변형된 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.
- 오프라인 매장 내 환불은 불가능 합니다. 그러나 영수증 지참시 동일한 상품에 한하여 사이즈 혹은 다른 색상으로 교환 가능합니다.
- 교환 및 환불 문의는 고객 서비스 이메일eshopkr@6ixty8ight.com로 문의주시기 바랍니다.
- 단순변심으로 인한 교환 및 환불의 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
- 오배송 및 제품하자의 경우 왕복 배송비는당사가 부담합니다.
- 더 자세한정보는자주 묻는 질문에서 확인하실 수 있습니다.
[교환 및 반품 주소 안내]
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전화 : 02-318-6309
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